Гарантийное обслуживание

На все приобретенное в компании «Альфа-Эталон» весоизмерительное оборудование предоставляется гарантия, продолжительностью 12 месяцев со дня отгрузки весов заводом-изготовителем. На некоторые модели весов гарантийный срок увеличен. В случае выявления неисправности наши специалисты оперативно диагностируют и устранят неполадку. Предприятие-изготовитель обязуется в течение гарантийного срока безвозмездно устранять выявленные дефекты или заменить вышедшие из строя части изделия или все изделие.

Проектируя и производя весоизмерительное оборудование, мы стремимся свести к абсолютному минимуму вероятность преждевременного выхода техники из строя. Надежность и высокий ресурс достигаются тщательным анализом типичных сценариев эксплуатации конкретной модели, использованием высококлассных комплектующих и непрерывным контролем сборочного процесса.

Напоминаем, что «Альфа-Эталон МВК» оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании в случаях, когда поломка оборудования произошла в связи с:

• нарушением правил хранения и эксплуатации весов;
• нарушением правил ухода за весами;
• вследствие разрушительного действия насекомых, грызунов;
• отсутствии или нарушении пломбы поверителя.

Гарантия не распространяется на внешние источники питания (гальванические элементы, сетевые адаптеры и т.д.).

После истечения срока гарантии по желанию заказчика оформляется договор на сервисное обслуживание. Существуют разные варианты послегарантийного обслуживания: быстрое устранение неполадок, профилактические работы (ежемесячные, квартальные, полугодовые), предповерочная подготовка оборудования. Организация вторичных поверок.

Гарантийное обслуживание и ремонт оборудования могут быть выполнены:

• по месту эксплуатации, с выездом мастера (автомобильные, вагонные весы);
• в центральном сервисном центре;
• в любом из дилерских сервисных центров.

Перечень цен на ремонт весоизмерительной техники можно узнать в центральном сервисном центре.

Получить более детальную информацию об условиях предоставления гарантийного сервиса вы можете у сотрудников центрального сервисного центра "Альфа-Эталон.

Телефоны:
8 495 913 50 51
8 495 989 29 33
8 495 742 90 23
8 800 555 30 51 - бесплатный звонок по России
8 905 752 73 40

Режим работы:
Пн-чт: 9:00-18:00
Пт:      9:00-17:00

Или направлять заявку по электронной почте: Этот адрес защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

СПИСОК ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ПРОДАЖУ И ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ВЕСОИЗМЕРИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ "АЛЬФА-ЭТАЛОН"